Frequently Asked Questions RGN
Pertanyaan Umum dan Informasi
Kami menyediakan berbagai paket internet mulai dari kecepatan 10 Mbps hingga 100 Mbps, dengan harga terjangkau dan koneksi stabil untuk rumah maupun bisnis.
Anda bisa memesan layanan kami melalui formulir online di website atau langsung menghubungi kami via WhatsApp untuk respon lebih cepat.
Anda bisa menghubungi tim customer service kami 24/7 melalui WhatsApp atau telepon. Kami siap membantu menyelesaikan kendala teknis Anda.
Saat ini jaringan broadband kami tersedia di Patimuan Cilacap dan sekitarnya. Namun untuk mengetahui dan memastikan ketersedian jaringan di lokasi kamu, kami perlu untuk mengetahui alamat / koordinat lokasi dan melakukan pengecekan dari system.
Isolir adalah pembatasan/pemutusan akses internet pelanggan. Isolir terjadi dikarenakan adanya tagihan yang telah jatuh tempo pembayaran. Kamu perlu menyelesaikan tagihan dan menghubungi customers support kami terlebih dahulu untuk menghilangkan status isolir ini. Untuk menghindari isolir terjadi, lakukan pembayaran tagihan sesuai dengan batas waktu yang ditentukan.
Untuk berhenti berlanganan layanan kami pastikan kamu telah menyelesaikan tagihan yang ada. Selanjutnya kamu dapat menghubungi customers support kami dan mengisi formulir berhenti berlanganan. Team kami akan menghubungi dan datang ke lokasi untuk melepas perangkat jaringan jika diperlukan.